Cập nhật: 2025
1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
9Bet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi thành viên. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 9Bet. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của 9Bet.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9Bet.
Cam kết của 9Bet: Chúng tôi không bao giờ bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ, trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9Bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược.
- Dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).
3. Mục đích sử dụng thông tin
9Bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi người dùng (dạng ẩn danh).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
9Bet không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp sau đây:
- Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng Internet Banking nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 9Bet.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 9Bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, 9Bet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận.
Tất cả các bên thứ ba được 9Bet chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. 9Bet tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào khác.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
9Bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản và giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký truy cập và hoạt động: lưu tối đa 2 năm.
- Dữ liệu cookies không định danh: xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của 9Bet, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
7. Chính sách cookie
9Bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
8. Bảo mật tài khoản cá nhân
Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 9Bet, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:
- Đặt mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập tài khoản 9Bet trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
- Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và thông báo ngay cho 9Bet nếu phát hiện hoạt động bất thường.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
9Bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
10. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 9Bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: privacy@9bet-taka.com
- Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng.
- Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
